Khi sự cố ngừng hoạt động của Facebook và các ứng dụng liên quan vào tối 5/3/2024 xảy ra, nhiều người dùng nghĩ mạng xã hội của mình bị hack và cố gắng đăng nhập nhiều lần nên tài khoản bị khóa.Tệ hơn, nhiều hacker đã lợi dụng“kẽ hở công nghệ” này để chiếm đoạt tài sản và lừa đảo.

Vậy, khi mạng xã hội bị treo, người dùng cần làm gì để tránh “tiền mất, tật mang”, hãy cùng SangMobile tìm hiểu!

SangMobile - Những điều “Không nên làm” khi tài khoản bị treo

Khi tài khoản của người dùng bị treo, chúng ta cần lưu ý những hành động  “không nên” thực hiện để tránh tình hình trở nên tồi tệ hơn. Dưới đây là danh sách các hành động mà người dùng không nên thực hiện khi tài khoản bị treo:

1. Không Nên Thử Đăng Nhập Nhiều Lần: Thử đăng nhập nhiều lần có thể làm cho tình hình trở nên tồi tệ hơn. Điều này có thể gây ra sự nghi ngờ từ hệ thống bảo mật và dẫn đến việc khóa tài khoản hoặc tăng nguy cơ bị tấn công.

2. Không Nên Thực Hiện Giao Dịch Tài Chính Quan Trọng: Khi tài khoản bị treo, người dùng không nên thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính quan trọng nào như chuyển khoản tiền, mua hàng hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Việc này có thể gây ra rủi ro mất tiền hoặc lộ thông tin cá nhân.

3. Không Nên Phản Ứng Quá Mức: Việc trở nên quá lo lắng hoặc tức giận có thể dẫn đến việc thực hiện các hành động không cẩn thận hoặc không đúng đắn, làm tăng nguy cơ bị mất tiền hoặc thông tin cá nhân.

4. Không Nên Tin Tưởng Mọi Thông Tin Nhận Được: Trong trường hợp tài khoản bị treo, người dùng không nên tin tưởng vào mọi thông tin mà họ nhận được từ email, tin nhắn hoặc cuộc gọi điện thoại mà không được xác minh. Có thể có các cuộc tấn công lừa đảo nhằm vào người dùng trong thời điểm này.

5. Không Nên Quên Bảo Mật Tài Khoản: Trong thời gian chờ đợi khi tài khoản bị treo, người dùng không nên quên bảo mật tài khoản. Họ nên thực hiện các biện pháp bảo mật bổ sung như thay đổi mật khẩu và kiểm tra các thiết lập bảo mật khác để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình.

Tóm lại, khi tài khoản bị treo, quan trọng nhất là giữ bình tĩnh và không thực hiện các hành động mà có thể làm tình hình trở nên tồi tệ hơn. Người dùng nên thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của mình và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để giải quyết vấn đề một cách an toàn và nhanh chóng.

SangMobile chia sẻ cách xử lý khi mạng xã hội bị treo

Đầu tiên, khi có sự cố với mạng/tài khoản mạng xã hội, người dùng đừng hoảng sợ và hãy tiếp tục cố gắng đăng nhập/đặt lại mật khẩu của mình. Nếu thử quá nhiều lần thì nó sẽ bị khóa và phải mất một thời gian mới mở khóa được. Nếu đăng nhập hai lần không thành công, hãy dừng lại và xem xét các khả năng khác. Nếu các thông tin khai báo không hoạt động hai lần, không có lý do gì phải sử dụng lại chúng lần thứ ba.

Tiếp theo, hãy kiểm tra các tài khoản mạng xã hội khác, các ứng dụng và trang web khác, hỏi gia đình/bạn bè xem vấn đề tương tự có xảy ra không và đọc tin tức. Nếu đó là một vấn đề trên phạm vi toàn diện, hãy đợi nhà cung cấp dịch vụ giải quyết.

Người dùng không nên thử trên tất cả điện thoại và máy tính bởi nếu không tất cả chúng sẽ bị ảnh hưởng. Nhiều ứng dụng cần sử dụng thiết bị đã đăng nhập cũ để xác thực khi đăng nhập vào thiết bị mới, vì vậy ít nhất một thiết bị cần phải được giữ nguyên và sử dụng để xác thực sau khi dịch vụ trở lại bình thường.

Với các tài khoản mạng xã hội quan trọng (cộng đồng, người hâm mộ, kênh…), ngoài việc sao lưu thường xuyên tài nguyên, sẽ cần ít nhất 3 tài khoản quản trị viên, với một trong số đó phải là tài khoản dự phòng không thường xuyên đăng nhập. Không sử dụng tài khoản này trước khi cố gắng đăng nhập khi có sự cố mà chỉ truy cập khi đảm bảo dịch vụ vẫn bình thường. Nếu có vấn đề với một trong các tài khoản khác, hãy sử dụng tài khoản quản trị viên dự phòng này để giải quyết vấn đề.

Cuối cùng, đối với dịch vụ cung cấp trước mã xác thực một lần, hãy in chúng ra và giữ lại để sử dụng khi các phương thức đăng nhập khác không khả thi.

Đối với những tài khoản bị khóa, người dùng chỉ có thể đợi thời gian để mở khóa. Tuy nhiên, bộ phận dịch vụ khách hàng có thể cần thời gian để giải quyết hoàn toàn các yêu cầu từ người dùng.

SangMobile - Thương hiệu mua bán, sửa chữa điện thoại uy tín tại TP. Hồ Chí Minh

Sangmobile là một trong những hệ thống bán lẻ và sửa chữa điện thoại lâu đời tại TP.Hồ Chí Minh. Thương hiệu chuyên cung cấp các dòng sản phẩm chính hãng thuộc thương hiệu Apple như điện thoại iPhone, máy tính bảng iMac, máy tính xách tay Macbook, iPod, Apple Watch, Samsung, Oppo, Xiaomi... Hầu như bất kỳ sản phẩm nào đến từ nhà Táo cũng sẽ xuất hiện tại đây.

Bước vào Sangmobile, bạn sẽ được đắm chìm trong không gian mua sắm hiện đại và thoải mái. Cảm nhận sự chuyên nghiệp và tận tâm đến từng chi tiết, từ việc tư vấn cho đến dịch vụ sửa chữa sau bán hàng. Cùng với đó là tác phong kinh doanh chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên lành nghề, có chuyên môn cao lại am hiểu lĩnh vực điện tử, luôn nhiệt tình tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Với Sangmobile: "Không chỉ đơn giản là bán hàng, mà còn là tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng"