hello
Giỏ hàng

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Microsoft Surface

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM MICROSOFT SURFACE TẠI SANGMOBILE.COM

Áp dụng: Từ 27/02/2024

Địa điểm áp dụng: Toàn bộ hệ thống cửa hàng SangMobile.com

Tại SangMobile.com, chúng tôi coi việc chăm sóc, bảo dưỡng sản phẩm của quý khách là ưu tiên số 1. Chúng tôi tin rằng, bằng sự chăm sóc tận tâm của chế độ bảo hành, khách hàng sẽ hài lòng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của chúng tôi.

 

 

Chính sách bảo hành Surface, Laptop hàng likenew:

  • Bảo hành 3 tháng đối với tất cả các lỗi về phần cứng và phụ kiện đi kèm như sạc và bàn phím.
  • Pin: bảo hành theo thời gian của máy.
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong 10 ngày đầu.
  • Thời gian tiếp nhận và xử lý bảo hành: 5-10 ngày làm việc (không bao gồm chủ nhật, ngày lễ).

 

Các trường hợp bị từ chối bảo hành:

  • Màn hình: bị chảy mực, bầm, nứt bể, chết đen do cháy nổ.
  • Mất nguồn: do chạy lại firmware, Bios, can thiệp vào hệ thống hãng không cho phép, chập điện, cháy nổ, va đập.
  • Sử dụng sai tiêu chuẩn của NSX, sử dụng sai điện áp quy định dẫn đến việc quá công suất thiết bị.
  • Máy bị vô nước, bị côn trùng xâm nhập.
  • Khách hàng tự ý tháo máy.
 

Ngoài chính sách bảo hành MẶC ĐỊNH tại SangMobile.com, quý khách hàng có thể lựa chọn thêm chế độ bảo hành mở rộng với những quyền lợi bảo hành vượt trội. Nổi bật như: Bảo hành tận nhà, bảo hành ngay cả khi rơi vỡ, rớt bể....

 

1. GÓI BẢO HÀNH MỞ RỘNG

LỖI PHÁT SINHBẢO HÀNH MẶC ĐỊNHBẢO HÀNH VÀNGBẢO HÀNH KIM CƯƠNG
Thời gian bảo hành3 tháng cho máy cũ6 tháng cho máy cũ9 tháng cho máy cũ
Bảo hành 1 đổi 110 ngàyTheo thời gian bảo hànhTheo thời gian bảo hành
Các trường hợp bị từ chối bảo hành sẽ được bảo hànhxx
Bảo hành ngay cả khi rơi vào nước *xx
Bảo hành siêu tốc 24h tận nơi (áp dụng trong nội thành TP.HCM)Trong 24h sau khi mua máyKéo dài đến 30 ngày sau khi mua máySuốt thời gian bảo hành
Ưu đãi khi mua phụ kiện chính hãngxGiảm 10%Giảm 20%

 

Lưu ý: 

Bảo hành ngay cả khi rơi vào nước (đối với GÓI BẢO HÀNH KIM CƯƠNG) trường hợp vào nước sẽ được hỗ trợ miễn phí sửa chữa một lần, những lần sau khách sẽ sẽ được giảm 20% chi phí sửa chữa.

 

Bảo Hàng Vàng và Bảo Hành Kim Cương sẽ 1 đổi 1 cho máy tương đương, nếu bị trầy xước, cấn móp trong quá trình sử dụng mà SangMobile.com không có máy tương đương máy của khách thì sẽ tính phí sử dụng để đổi qua một máy khác.

  • Máy khách đã mua sử dụng từ 1-3 tháng 10% phí sử dụng
  • Máy khách đã mua sử dụng từ 4-6 tháng 20% phí sử dụng
  • Máy khách đã mua sử dụng từ tháng 7 trở lên 30% phí sử dụng
Facebook Youtube Top